Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1 Poskytovatel služeb

1.2 Předmět činnosti

Společnost Royal Recal se specializuje na:

• Péči o pokojové rostliny
• Prodej pokojových rostlin a doplňků
• Zahradní služby
• Odborné poradenství v oblasti pěstování rostlin

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Způsob objednávky

Objednávku našich služeb můžete provést následujícími způsoby:

• Telefonicky na čísle +420864567543
• E-mailem na adrese [email protected]
• Prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách
• Osobně na naší adrese

2.2 Potvrzení objednávky

Po obdržení objednávky vás budeme kontaktovat za účelem potvrzení podmínek a detailů služby. Smlouva je uzavřena okamžikem vzájemného potvrzení podmínek.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

Ceny našich služeb jsou uvedeny v ceníku dostupném na vyžádání. Ceny zahrnují DPH ve výši dle platné legislativy.

3.2 Platební podmínky

• Jednorázové služby: Platba v hotovosti nebo bankovním převodem po dokončení služby
• Pravidelné služby: Platba měsíčně předem
• Nákup rostlin: Platba v hotovosti nebo kartou při převzetí

3.3 Splatnost

Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení. V případě prodlení s platbou si vyhrazujeme právo na úrok z prodlení ve výši 0,05% za každý den prodlení.

4. Poskytování služeb

4.1 Péče o pokojové rostliny

Služba zahrnuje:

• Pravidelnou kontrolu stavu rostlin
• Zavlažování podle potřeby
• Hnojení a výživu rostlin
• Odstranění suchých částí
• Základní ošetření proti škůdcům

4.2 Termíny poskytování

Termíny služeb jsou dohodnuty individuálně s každým klientem. V případě nutnosti změny termínu vás budeme informovat minimálně 24 hodin předem.

4.3 Přístup k prostorám

Klient zajistí přístup k prostorám, kde se nachází rostliny, v dohodnutém termínu. Při nepřítomnosti klienta je možné dohodnout předání klíčů nebo jiný způsob přístupu.

5. Práva a povinnosti stran

5.1 Povinnosti poskytovatele

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Používat kvalitní materiály a prostředky
• Informovat klienta o stavu rostlin a doporučeních
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Zachovávat mlčenlivost o skutečnostech zjištěných u klienta

5.2 Povinnosti klienta

• Uhradit dohodnutou cenu za služby
• Zajistit přístup k prostorům
• Informovat o specifických požadavcích na péči o rostliny
• Upozornit na nemocné nebo problematické rostliny
• Oznámit změny v termínech minimálně 24 hodin předem

6. Odpovědnost a reklamace

6.1 Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené jeho zaviněním při poskytování služeb. Odpovědnost za přirozené procesy (např. stárnutí rostlin) je vyloučena.

6.2 Reklamace

Reklamace kvality služeb můžete uplatnit do 30 dnů od poskytnutí služby. Reklamaci lze podat písemně na e-mail [email protected] nebo telefonicky.

6.3 Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení. V případě oprávněné reklamace poskytneme náhradní plnění nebo vrátíme poměrnou část ceny.

7. Ukončení smlouvy

7.1 Ukončení jednorázové služby

Smlouva na jednorázovou službu končí poskytnutím služby a uhrazením ceny.

7.2 Ukončení pravidelné služby

Smlouva na pravidelnou službu může být ukončena:

• Dohodou stran
• Výpovědí s 30denní výpovědní lhůtou
• Okamžitě při podstatném porušení povinností

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

9. Záruky a omezení

9.1 Záruka na rostliny

Na prodané rostliny poskytujeme záruku 30 dnů od prodeje za předpokladu dodržení našich pokynů pro péči.

9.2 Omezení odpovědnosti

Naše odpovědnost je omezena na výši ceny za poskytnutou službu. Neodpovídáme za následné škody způsobené třetím stranám.

10. Řešení sporů

Případné spory se budeme snažit řešit smírnou cestou. Pokud se nedohodneme, spory budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Změny podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme změnit. O změnách budete informováni e-mailem nebo prostřednictvím našich webových stránek.

11.2 Platnost podmínek

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

11.3 Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

12. Kontaktní informace

Pro jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte: